Запрос на услуги

Название компании*

ФИО*

e-mail*

Телефон

Тема запроса

Ваш запрос*

Выбор АТС

Выбор АТС

Офисные АТС, мини-АТС, выбор
Самым массовым видом телекоммуникационного оборудования являются Автоматические телефонные станции (АТС) ёмкостью от 11 (3/8) до 500 портов.

Мы предлагаем мини-АТС:  Samsung, Panasonic, LG, Zodiac. Они, конечно, отличаются друг от друга внешним видом, шагом расширения, возможностями, но и имеют одно общее свойство – надежность и устойчивость в работе многие годы.
Как показала практика, основные возможности мини-АТС и так почти все знают, поэтому остановимся на том, как определится с выбором мини-АТС.


   Но сначала маленькое отступление. Ни одна мини-АТС не «размножает» городские двухпроводные линии (назовем их внешние линии). Если у вас есть три внешних линии, то одновременно с городом смогут разговаривать только три внутренних абонента.
Основными критериями выбора модели офисной АТС являются размер, емкость, наличие сервисных функций, возможности расширения, соотношение цены и качества, престижность марки и простота в эксплуатации.
   Емкость мини-АТС – количество внешних и внутренних линий. Однако, следует учитывать, что количество внешних и внутренних абонентских линий является определяющим фактором при ценообразовании АТС, так что приобретать оборудование с большим запасом по емкости не стоит.
   Сразу напомню, что по цифровому каналу (по потоку первичного интерфейса ISDN PRI-30) тоже можно получить городские линии. Номеров может быть много (хоть 50, хоть 100), но  одновременных разговоров с городом будет только 30.


Итак, определяемся по количеству внешних линий. Мини-АТС создана для того, чтобы максимально оптимизировать работу с городскими линиями, т.е. для увеличения интенсивности их использования. Если у вас, например, изначально было шесть городских линий, а работает всего восемь сотрудников, то такое количество городских линий после установки мини-АТС для вас будет просто избыточным. Оптимальное соотношение внешних линий к внутренним - один к трем. Подумав над этим вопросом, можно просто отказаться от некоторого количества своих телефонных номеров и снизить срок окупаемости новой АТС.


Количество внутренних линий (внутренних телефонов). Сколько рабочих мест, столько и внутренних телефонов, плюс отдельную линию для факсового аппарата, а сам факс поставить в автоматический режим приема. Получается намного удобнее. Перевел на него желающего отправить факс, и потом только подходи время от времени к аппарату, да забирай принятые листочки.
Основная ошибка в расчете внутренних линий – планирование сотрудникам по несколько телефонов. Например, крупные руководители, директора любят помещать на своем столе по пять телефонных аппаратов для солидности. А разговор то вести можно только с одним абонентом. Поэтому, вместо нескольких телефонных аппаратов используйте один многофункциональный системный телефон.


Офисные АТС - сервисные функции. В принципе, чем больше дополнительных функций, тем лучше. Но, с другой стороны, реализация целого ряда из них, например, организация call-центра, может потребовать дополнительных усилий, привлечения новых сотрудников и существенно увеличивает стоимость АТС. И поэтому гнаться за теми дополнительными функциями, которые будут использоваться редко или в принципе не нужны - нецелесообразно. Оборудование стоит приобретать под конкретную задачу.


Офисные АТС - возможности расширения. Если вы приобрели АТС без возможности расширения, то через некоторое время может остро встать необходимость замены имеющегося оборудования, которое перестало удовлетворять потребности бизнеса. Причем часто такая ситуация возникает, когда срок аммортизации еще не истек.


Соотношение цена/качество офисных АТС. Все зависит от цены простоя офисной АТС в вашей организации. Если бизнес реально зависит от телефонной связи, то инвестиции в качество будут оправданы. В ряде случаев имеет даже смысл покупать оборудование более высокого уровня. Если же простои офисной АТС не критичны, то можно приобрести что-то из более дешевых моделей.

Телефон в Санкт-Петербурге
(812) 448-4765